认知视角的消费者决策模型研究

作者： 荣梅 [1] ; 周彦莉 [2]

摘要：消费行为是消费者决策心理活动的表象，消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为。从认知视角分析消费者的决策行为和过程是目前消费者决策问题研究的一个热点，在总结前人关于认知和消费者决策相关理论成果的基础上，从消费者认知决策的过程出发，研究整个过程的动作量，提出消费者认知决策模型，并对决策过程中影响动作量的因素进行探究，研究消费者决策认知的前因、过程及结果。在此基础上，以3G手机消费为例，对模型的使用性进行了验证。

关键字： 认知 消费者决策 认知决策模型

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